Selon la structure salariale (26-34 hres/semaine)
Permanent
Soutien administratif
Services aux membres
7665 Boulevard Lacordaire, Saint-Léonard, QC, Canada

Description du poste

Sous l’autorité de son supérieur hiérarchique, la personne conseiller en voyage effectue l’ensemble des opérations nécessaires à la réservation des moyens de transport et d’hébergement conformément aux demandes des clients et fourni l’information requise. De plus, il effectue certains travaux de nature administrative inhérents au bon fonctionnement de l’agence de voyages.

Effectuer à l’aide du système informatique ou autrement, les réservations relatives au transport, à l’hébergement, aux visites touristiques ou autres activités connexes requises par les clients.
Habileté à gérer des comptes commerciaux.
Accueillir les clients et fournir par téléphone, par la poste, par courriel ou directement à l’agence, l’information demandée (passeport, visa, assurance, climat, vaccination, hébergement, moyens de transport disponibles, coûts de voyage, etc.) Connaître et appliquer les lois et restrictions en matière de voyage.
Recevoir les dépôts, émettre les reçus et compléter les documents nécessaires à la facturation ainsi que les formalités d’assurance voyage.
Émettre manuellement ou ...
Voir plus

Responsabilités

répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins;
planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes;
faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie;
vendre des billets et des voyages à forfait aux clients;
promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence;
se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et d'autres installations et points d'intérêt;
donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Exigences du poste

DEC dans une discipline appropriée.
3-5 ans d'expérience.
Connaissance du français écrit et parlé.
Connaissance de PC Vpyages.

Années d'expérience

3 à 6 ans

Niveau de scolarité

Certificat ou diplôme d'un collège; d'un cégep ou d'un autre établissement non universitaire

Compétences requises

Excellent sens de l’organisation et des priorités ;
Capacité à travailler plusieurs dossiers clients en même temps ;
Autonomie ;
Orientation service client et souci du détail ;
Capacité à travailler sous pression ;
Rapidité d’exécution et efficacité ;
Respect de la confidentialité.

Conditions de travail

Nouveaux bureaux dans la Maison du loisir et du sport
Fonds de pension à prestations déterminées
Politique hybride de télétravail
Programme d'assurance complet

Assurances collectives

Oui

Fonds de pension

Oui

Date de fin d'affichage

Affiché indéfiniment

Regroupement Loisir et Sport du Québec

7665 Boulevard Lacordaire,
Montréal, Québec

Secteur d'activité de l'organisme

Loisirs et sports

Type d'organisme/Catégorie

Association d’intérêt commun concernant une discipline, un secteur ou une cause

Description de l'employeur

Le Regroupement Loisir et Sport du Québec et son Centre québécois de services aux associations (RLSQ/CQSA) est un organisme à but non lucratif (OSBL) non gouvernemental dont la mission est d'offrir une gamme de produits et services destinés à faciliter la réalisation des activités de quelques 700 OSBL membres. Nos membres profitent d'un accès privilégié à un large éventail d'experts qui connaissent et comprennent la réalité des OSBL du Québec et à des produits et services pertinents, ce qui fait de nous une collectivité d'affaires unique ayant les mêmes intérêts. Comme on va toujours plus loin quand on a les ressources dont on a besoin, toutes nos solutions d'affaires sont offertes sous un même toit et rien n'est plus au coeur de nos rapports humains collectifs que la synergie créée entre les membres et nos différentes équipes de travail. Le siège social du RLSQ est situé au Stade olympique de Montréal mais un déménagement est prévu en juillet 2022 à l'intersection de Lacordaire et Métropolitain à Montréal dans la Maison du loisir et du sport, laquelle est actuellement en construction.

Regroupement Loisir et Sport du Québec

7665 Boulevard Lacordaire, Saint-Léonard, QC, Canada

Secteur d'activité de l'organisme

Loisirs et sports

Type d'organisme/Catégorie

Association d’intérêt commun concernant une discipline, un secteur ou une cause

Description de l'employeur

Le Regroupement Loisir et Sport du Québec et son Centre québécois de services aux associations (RLSQ/CQSA) est un organisme à but non lucratif (OSBL) non gouvernemental dont la mission est d'offrir une gamme de produits et services destinés à faciliter la réalisation des activités de quelques 700 OSBL membres. Nos membres profitent d'un accès privilégié à un large éventail d'experts qui connaissent et comprennent la réalité des OSBL du Québec et à des produits et services pertinents, ce qui fait de nous une collectivité d'affaires unique ayant les mêmes intérêts. Comme on va toujours plus loin quand on a les ressources dont on a besoin, toutes nos solutions d'affaires sont offertes sous un même toit et rien n'est plus au coeur de nos rapports humains collectifs que la synergie créée entre les membres et nos différentes équipes de travail. Le siège social du RLSQ est situé au Stade olympique de Montréal mais un déménagement est prévu en juillet 2022 à l'intersection de Lacordaire et Métropolitain à Montréal dans la Maison du loisir et du sport, laquelle est actuellement en construction.